ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES VERKAUFS
Vevavi.eu
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Eigentümer dieser Website vevavi.eu ("Website") ist:
Visão de Futuro Brilhante Unipessoal LDA
Convento da Provença
NIF 517006375
Adresse:
Monte Paleiros 7300-431 Portalegre
Portugal
Kontakttelefon +351 245 009 284
Kontakt E-Mail: support@vevavi.eu
Dieses Dokument (sowie andere hierin erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (vevavi.eu) und den Kauf bzw. Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen über diese ("Bedingungen").
Für diese Bedingungen umfasst die Aktivität von VeVaVi Iberia auf dieser Website:
Wir erwerben und vertreiben die Produkte der Marke WAHRE LEBENSWERTE.
Zusätzlich zum Lesen dieser Bedingungen muss der Nutzer vor Nutzung, Navigation oder Anmeldung auf der Website das Impressum, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen inklusive der Cookie-Richtlinie sowie die Datenschutz- und Datensicherheitspolitik von VeVaVi Iberia gelesen haben. Mit Nutzung dieser Website oder dem Erwerb von Produkten/Dienstleistungen über diese stimmt der Nutzer zu, durch diese Bedingungen sowie alle zuvor genannten Richtlinien gebunden zu sein; falls keine Einverständnis besteht, darf die Website nicht benutzt werden.
Diese Bedingungen können geändert werden. Der Nutzer ist verpflichtet, sie bei jedem Zugriff/Nutzung zu prüfen, da die jeweils gültige Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung gilt.
Bei Fragen kann sich der Nutzer an die im Abschnitt "Allgemeine Informationen" genannten Kontaktdaten wenden oder das Kontaktformular nutzen.
2. DER NUTZER
Zugriff, Navigation und Nutzung der Website verleihen die Eigenschaft als Nutzer, wodurch alle hier festgeschriebenen Bedingungen und deren zukünftigen Änderungen akzeptiert werden. Der Nutzer ist verpflichtet, die Website korrekt zu nutzen, insbesondere:
- Die Website ausschließlich für rechtmäßige Anfragen und Käufe zu nutzen.
- Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen vorzunehmen. Verdacht auf Betrug kann zur Stornierung und Meldung bei Behörden führen.
- Wahre und rechtmäßige Kontaktangaben übermitteln, darunter E-Mail, Anschrift und weitere relevante Daten (siehe Impressum und Nutzungsbedingungen).
Der Nutzer bestätigt, mindestens 18 Jahre alt und rechtlich geschäftsfähig zu sein, Verträge über diese Website abzuschließen.
Die Website richtet sich primär an Nutzer mit Wohnsitz in Portugal oder Spanien. VeVaVi übernimmt keine Garantie, dass die Website anderer Gesetzgebung vollumfänglich entspricht.
VaVaVi übernimmt keine Haftung für etwaige Zugriffe oder Lieferungen außerhalb Portugals oder Spaniens.
Der Vertrag kann in jeder auf der Website verfügbaren Sprache abgeschlossen werden.
3. KAUF- ODER ERWERBSVORGANG
Der Kauf erfolgt entsprechend den im Webshop vorgegebenen Schritten. Produkte und/oder Dienstleistungen lassen sich online auswählen und in den Warenkorb legen. Der Kauf wird durch Klick auf „Kaufen“ bestätigt.
Die Nutzer müssen die jeweils geforderten Daten eingeben oder prüfen. Bis zum Bezahlen können die Daten noch geändert werden.
Im Anschluss erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie ggf. eine Versandbestätigung. Diese Informationen können auch im persönlichen Benutzerbereich auf der Website abrufbar sein.
Nach Abschluss des Kaufs stimmt der Nutzer zu, dass eine elektronische Rechnung erzeugt und per E-Mail übermittelt wird sowie ggf. im Kundenbereich bereitgestellt wird. Eine gedruckte Rechnung kann über die oben genannten Kontakte angefordert werden.
Der Nutzer erklärt sich mit allen zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten und neben dem jeweiligen Produkt dargestellten individuellen Verkaufsbedingungen (u.a. Name, Preis, Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails, Versandinformationen) einverstanden. Mit Bestellabschluss gilt deren vollständige Akzeptanz als erteilt.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist VeVaVi Iberia nicht Hersteller der angebotenen Produkte. Die Produktinformationen auf der Website werden mit großer Sorgfalt bereitgestellt, dennoch können Verpackung, Materialien oder Bestandteile zusätzliche oder abweichende Informationen enthalten. Bitte beachte stets auch die Hinweise und Informationen auf der Produktverpackung und etwaige Bedienungsanleitungen.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen über die Website stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte oder von höherer Gewalt (siehe Klausel neun dieser Bedingungen), die den Versand oder die Leistung beeinträchtigen könnte. Sollte der Versand nicht möglich sein oder kein Lagerbestand vorhanden sein, verpflichtet sich VeVaVi Iberia, Kontakt mit dem Nutzer aufzunehmen und alle eventuell gezahlten Beträge unverzüglich zu erstatten. Dies gilt entsprechend bei unmöglicher Leistungserbringung.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und verstehen sich inkl. gesetzlicher Steuern, sofern nicht aus juristischen Gründen, insbesondere hinsichtlich der Mehrwertsteuer, Abweichungen angezeigt werden.
Die Versandkosten sind in den Endpreisen der angezeigten Produkte enthalten.
Die Website erhebt keine automatischen Zusatzkosten; lediglich solche, die der Nutzer ausdrücklich auswählt und bestätigt.
Preisanpassungen können jederzeit erfolgen, betreffen jedoch keine Bestellungen, deren Bestätigung bereits vorliegt.
Akzeptierte Zahlungsarten sind: PayPal und Banküberweisung. Die Website verwendet ein SSL-verschlüsseltes Zahlungsverfahren zum Schutz vertraulicher Zahlungsdaten.
Bei PayPal-Zahlung erfolgt die Abbuchung, sobald VeVaVi Iberia eine Bestätigung der Bestellung übermittelt hat.
Mit Klick auf „Kaufen“ bestätigt der Nutzer, dass er der Inhaber des jeweiligen Zahlungsmittels ist.
Für Bestellungen mit Banküberweisung wird die Bestellung für 5 Tage nach Bestellbestätigung reserviert. Erfolgt die Überweisung innerhalb dieser Frist, wird der Versand vorbereitet und durchgeführt. Der Nutzer muss sicherstellen, dass der Betrag, die Kontonummer und die Überweisungsreferenz korrekt angegeben werden. Andernfalls kann die Bestellung nicht bestätigt und wird storniert.
6. LIEFERUNG
Soweit eine physische Lieferung erforderlich ist, erfolgt diese im Gebiet: Portugal und Spanien (Festland, Balearen, Kanaren, Ceuta und Melilla).
Abweichende Lieferfristen können durch unvorhersehbare Umstände, Extraleistungen oder Produktindividualisierung entstehen; die in der Lieferbestätigung genannte Frist gilt. Lieferung erfolgt max. innerhalb von 30 Kalendertagen ab Bestätigung der Bestellung.
Bei Verzögerung aus Gründen, die von VeVaVi Iberia zu vertreten sind, wird der Nutzer informiert und kann entweder einen neuen Liefertermin vereinbaren oder die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung verlangen. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Werktagen.
Bei Zustellungsproblemen kann das Paket an das Lager zurückgeschickt werden. Der Transportdienstleister hinterlässt einen Hinweis über den Standort des Pakets und das weitere Vorgehen.
Falls der Nutzer zum Lieferzeitpunkt nicht anwesend ist, muss VeVaVi Iberia kontaktiert werden, um einen Alternativtermin zu vereinbaren.
Verstreichen 30 Tage, ohne dass die Lieferung vom Nutzer entgegen genommen wurde, so gilt der Vertrag als durch den Nutzer gekündigt. Alle Zahlungen werden abzüglich etwaiger Zusatzkosten der gewählten Versandart erstattet – spätestens innerhalb 14 Tage. Der Nutzer kann Kosten für Rücktransport tragen.
Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch entgegennimmt – dies wird durch Unterschrift des Lieferscheins belegt.
Die Gefahr geht mit Übergabe auf den Nutzer über. Das Eigentum am Produkt erwirbt der Nutzer mit vollständiger Bezahlung.
Im Sinne des portugiesischen Umsatzsteuergesetzes gilt Lieferung/Leistung als in Portugal ausgeführt, wenn die Lieferadresse innerhalb Portugals liegt. Der jeweils geltende Steuersatz wird angewendet.
Lieferungen nach Madeira und Azoren sind von der MwSt. befreit, unterliegen jedoch ggf. lokalen Bestimmungen und Abgaben.
In diesen Regionen können Steuern und Zollgebühren anfallen; der Nutzer trägt diese Kosten selbst.
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN
Sollte ein Fehler bei der Dateneingabe auftreten, kann sich der Nutzer per Kontaktformular oder über die angegebenen Kontaktdaten zur Korrektur melden. Korrekturen sind auch über den persönlichen Benutzerbereich der Website möglich.
Vor der finalen Kaufbestätigung („Kaufen“) können im Warenkorb oder der Bestellübersicht Änderungen vorgenommen werden.
Weitere Informationen zur Ausübung des Rechts auf Berichtigung personenbezogener Daten sind im Impressum, den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung entsprechend der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) und dem portugiesischen Datenschutzgesetz enthalten.
8. RÜCKGABEN
Beim Onlinekauf stehen dem Nutzer folgende Rechte zu:
Widerrufsrecht
Der Nutzer kann als Verbraucher und Nutzer innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter (außer Transporteur) die Ware entgegennimmt. Bei mehreren Teillieferungen gilt die Frist für das letzte Produkt eines Sammelauftrags.
Der Widerruf ist VeVaVi Iberia ausdrücklich und eindeutig über das Kontaktformular oder auf anderem Weg mitzuteilen. Ein Muster-Widerrufsformular ist als Anhang zu diesen Bedingungen verfügbar, dessen Verwendung aber nicht zwingend ist.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Im Falle des Widerrufs erstattet VeVaVi Iberia alle Zahlungen einschließlich Versand (außer etwaigen Zusatzkosten für andere als Standardversand) spätestens innerhalb 14 Tage nach Eingang des Widerrufs. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg ohne zusätzliche Kosten für den Nutzer. Die Rückzahlung kann zurückbehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis der Rücksendung erbracht ist.
Rücksendungen erfolgen an: Visão de Futuro Brilhante Unipessoal LDA Convento da Provença Adresse: Monte Paleiros 7300-431 Portalegre Portugal
Die Rückgabe muss spätestens binnen 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.
Der Nutzer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und haftet für etwaige Wertverluste, die aus einer anderen als der zur Prüfung notwendigen Nutzung resultieren.
Der Nutzer erkennt Ausnahmen vom Widerrufsrecht laut portugiesischer Gesetzgebung an, u.a.: individuell angefertigte Produkte; verderbliche Waren; versiegelte Datenträger nach Öffnung; Hygieneprodukte nach Öffnung; digitale Inhalte ohne Datenträger.
Für Dienstleistungen, die online bestellt wurden, entfällt das Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung, sofern ausdrücklich vor Beginn zugestimmt und das Widerrufsrecht als Folge des Vertragserfüllungsbeginns anerkannt wurde.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn das Produkt über die bloße Öffnung hinaus genutzt oder verändert wurde oder nicht im Originalzustand zurückgesendet wird.